Frais de port pour la Belgique

Livraison express en point Kiala

: 3,90 € TVAC.

Livraison express à votre domicile, bureau, voisin,… via

: 3,90 € TVAC.

La livraison est gratuite dès que le montant total de votre commande atteint 59 € (la déduction se fait automatiquement).

Livraison le lendemain pour les articles avec une pastille 24h et pour une commande passée avant 13h30 (pour l’instant, la livraison en points Kiala nécessite un délai supplémentaire de 24h).

Frais de port pour la France métropolitaine + Corse

Livraison express en point Kiala

: 4,90 € TVAC.

Livraison express à votre domicile, bureau, voisin,… via

: 5,90 € TVAC.

La livraison est gratuite dès que le montant total de votre commande atteint 59 € (la déduction se fait automatiquement).

Livraison en 2/4 jours pour les articles avec une pastille 24h et pour une commande passée avant 13h30.

Frais de port pour la France – départements d’Outremer

Livraison express à votre domicile, bureau, voisin,… via

: 19 € TVAC.

La livraison est gratuite dès que le montant total de votre commande atteint 150 € (la déduction se fait automatiquement).

Livraison en 7/10 jours pour les articles avec une pastille 24h et pour une commande passée avant 13h30.

Frais de port pour la France – territoires d’Outremer

Livraison express à votre domicile, bureau, voisin,… via

: 29 € TVAC.

La livraison est gratuite dès que le montant total de votre commande atteint 200 € (la déduction se fait automatiquement).

Livraison en 7/10 jours pour les articles avec une pastille 24h et pour une commande passée avant 13h30.

Frais de port pour le Luxembourg

Livraison express en point Kiala

: 3,90 € TVAC.

Livraison express à votre domicile, bureau, voisin,… via

: 5,90 € TVAC.

La livraison est gratuite dès que le montant total de votre commande atteint 59 € (la déduction se fait automatiquement).

Livraison le lendemain pour les articles avec une pastille 24h et pour une commande passée avant 13h30 (pour l’instant, la livraison en points Kiala nécessite un délai supplémentaire de 24h).

Frais de port pour les Pays-Bas (hors îles)

Livraison express en point Kiala

: 3,90 € TVAC.

Livraison express à votre domicile, bureau, voisin,… via

: 5,90 € TVAC.

La livraison est gratuite dès que le montant total de votre commande atteint 59 € (la déduction se fait automatiquement).

Livraison le lendemain pour les articles avec une pastille 24h et pour une commande passée avant 13h30 (pour l’instant, la livraison en points Kiala nécessite un délai supplémentaire de 24h).

Frais de port et délais reste de l’Europe

Pour des raisons administratives, nous n'effectuons pas de livraisons dans d'autres pays.

Délais de livraison pour la Belgique

Vous pouvez directement connaître les délais de livraison de vos produits avec le chrono 24h ou 48h.

Aux produits sont également associées des pastilles de 4 couleurs : vert, orange, rouge et bleu.

La pastille verte signifie que ce produit est disponible en stock important.

La pastille orange signifie que ce produit est disponible en stock faible (risque de rupture de stock)

La pastille rouge signifie qu'il n'est plus possible de commander cet article.

La pastille bleue signifie que ce produit est temporairement hors stock. Nous pouvons nous renseigner auprès de notre fournisseur si vous le désirez en cliquant sur le bouton "Disponibilité ?".

Si votre commande se compose de produits avec des pastilles 24h et 48h , le délai de 48h est d'application.
Sachez cependant que nous mettrons tout en œuvre, dans la mesure du possible, pour vous livrer sous 24h.

La majorité des commandes passées du lundi au jeudi avant 13h30 sont livrées le lendemain (entre 8h30 et 17h30).

Les commandes passées le vendredi avant 13h30 seront livrées le lundi (entre 8h30 et 17h30).

Les commandes passées le vendredi après 13h30, le samedi et le dimanche sont livrées le mardi (entre 8h30 et 17h30).

Les jours fériés sont équivalents à un samedi ou un dimanche.

Choisissez une adresse de livraison différente de votre domicile (famille, bureau, voisins,...) où quelqu'un sera présent pour réceptionner votre commande ou choisissez une livraison en point Kiala pour récupérer votre colis au moment qui vous arrange le mieux.

Que faire en cas de colis endommagé?

N'acceptez jamais un colis endommagé (emballage fortement abîmé ou ouvert).
Dans tous les cas, écrivez sur le bon de réception 'colis endommagé' ou ouvrez le colis devant le livreur afin de constater l'état des produits qui s'y trouvent ainsi que leur nombre.

Que se passe-t-il si je suis absent lors de la livraison ?

Si la société DPD se présente au lieu de livraison indiqué dans votre commande et que personne n'est présent, le chauffeur va déposer un document dans votre boite aux lettres en indiquant une deuxième date de passage (avec une tranche horaire).

Si cette date/heure ne vous convient pas, le plus facile est de convenir avec DPD d'’un autre rendez-vous. Toutes les informations pour les contacter (numéro de téléphone et site internet) seront reprises sur ce document. Vous pouvez toutefois convenir d’une nouvelle livraison en allant sur le site http://www.nouvellelivraison.be

Au total, 3 passages sont possibles pour la livraison. Après, le colis nous est renvoyé.