Levering

Verzendkosten voor België (*)

Expresslevering in DPD-ophaalpunt : 3,90 € incl. btw.

Expreslevering aan huis, op kantoor, bij de buren, etc.: 3,90 € incl. btw.

Expresslevering in UPS-ophaalpunt: 5,90€ incl. btw.

De levering is gratis zodra het totale bedrag van uw bestelling €59 bereikt (het bedrag wordt automatisch afgehouden)
(*) Met uitzondering van gekoelde producten (2 tot 8 °C)

Levering de volgende dag voor items met een pellet 24 uur en voor een bestelling die voor 13:30 wordt geplaatst (voor nu, de levering in Kiala-punten vereist een extra 24 uur).

Verzendkosten voor Frankrijk (vasteland) + Corsica (*)

Expreslevering in Chronopost-ophaalpunt: 4,90 € incl. btw.

Expreslevering aan thuis, op kantoor, bij de buren, etc.: 5,90 € incl. btw.

Expresslevering in UPS-ophaalpunt: 7,90 € incl. btw.

De levering is gratis zodra het totale bedrag van uw bestelling €59 bereikt (het bedrag wordt automatisch afgehouden).
(*) Met uitzondering van gekoelde producten (2 tot 8 °C)

Artikelen met een 24-uurszegel die besteld worden vóór 13.30u worden binnen 48 uur geleverd.
Voor Corsica wordt geleverd binnen 5 werkdagen.

Verzendkosten voor Luxemburg (*)

Expresslevering in DPD-ophaalpunt: 3,90 € incl. btw.

Expreslevering aan thuis, op kantoor, bij de buren, etc.: 5,90 € incl. btw.

Expresslevering in UPS-ophaalpunt: 6,90€ incl. btw.

De levering is gratis zodra het totale bedrag van uw bestelling €59 bereikt (het bedrag wordt automatisch afgehouden).
(*) Met uitzondering van gekoelde producten (2 tot 8 °C)

Artikelen met een 24-uurszegel die besteld worden vóór 13.30u worden de volgende dag geleverd. (Levering in Kiala-ophaalpunten vereist momenteel nog een bijkomende 24 uur).

Verzendkosten voor Nederland (uitgezonderd overzeese gebiedsdelen) (*)

Expresslevering in DPD-ophaalpunt: 3,90 € incl. btw.

Expreslevering bij u thuis, op kantoor, bij de buren, etc.: 5,90 € incl. btw.

Expresslevering in UPS-ophaalpunt: 6,90€ incl. btw.

De levering is gratis zodra het totale bedrag van uw bestelling €59 bereikt (het bedrag wordt automatisch afgehouden).
(*) Met uitzondering van gekoelde producten (2 tot 8 °C)

Artikelen met een 24-uurszegel die besteld worden vóór 13.30u worden de volgende dag geleverd. (Levering in Kiala-ophaalpunten vereist momenteel nog een bijkomende 24 uur).

Verzendkosten en levertijden voor de rest van Europa (*)

Pays	Frais de port	Gratuit à partir de	Délais de livraison	DPD Pickup	Délais
Allemagne**	5,90 €	59 €	2 jours	3,90 €	2 jours
Autriche	9,90 €	90 €	3 jours	6,90 €	3 jours
Bulgarie	19,90 €	150 €	4 jours
Danemark**	9,90 €	90 €	3 jours
Espagne**	19,90 €	150 €	4 jours	14,90 €	4 jours
Estonie**	19,90 €	150 €	4 jours
Finlande**	19,90 €	150 €	4 jours
Grèce**	34,90 €	200 €	5 jours
Hongrie	19,90 €	150 €	3 jours
Irlande	34,90 €	200 €	3 jours
Italie**	15,90 €	150 €	4 jours
Lettonie	19,90 €	150 €	4 jours
Lituanie	19,90 €	150 €	4 jours
Pologne	19,90 €	150 €	3 jours
Roumanie	19,90 €	150 €	4 jours
Slovaquie	19,90 €	150 €	4 jours
Slovénie	19,90 €	150 €	3 jours
Suède**	19,90 €	150 €	3 jours
République Tchèque	19,90 €	150 €	3 jours
United Kingdom**	11,90 €	100 €	4 jours	6,90 €	4 jours

* Tarifs valables à l’exception des produits à conservation spéciale (2 à 8 degrés)

**Tarif non valable pour les îles, merci de nous consulter.Pour des raisons administratives, nous n'effectuons pas de livraisons dans d'autres pays.

Levertijd voor België

De levertijd van uw producten kan u meteen vaststellen aan de hand van het logo 24u of 48u.
De producten zijn ook gemerkt met bolletjes in vier kleuren, groen, oranje, rood en blauw.
  Een groen bolletje betekent dat dit product in grote hoeveelheid verkrijgbaar is.
  Een oranje bolletje wil zeggen dat er slechts een kleine hoeveelheid van dit product voorradig is (met risico dat het niet langer in stock is).
  Een rood bolletje betekent dat het artikel niet langer voorradig is.
  Een blauw bolletje wil zeggen dat dit product tijdelijk niet voorradig is, maar als u op het knopje 'Beschikbaarheid?' klikt, zullen we bij onze leverancier nagaan wanneer dit opnieuw zo zal zijn.

Indien uw bestelling bestaat uit producten met verschillende leverbaarheid:

24u 24 uur

48u 48 uur

72u 72 uur

1-3w 1-3 weken

Het is steeds de langste levertijd die van toepassing is. Weet echter dat we er alles aan doen om uw bestelling zo snel mogelijk te bezorgen.

Om uw andere producten binnen de vastgestelde levertijd (24, 48 of 72 uur) te ontvangen, raden wij u aan om twee afzonderlijke bestellingen te plaatsen.

Het merendeel van de bestellingen die maandag tot en met donderdag vóór 13.30u worden geplaatst, wordt reeds de volgende dag bezorgd (tussen 8.30u en 17.30u).
Bestellingen geplaatst op vrijdag vóór 13.30u worden op maandag (tussen 8.30u en 17.30u) bezorgd.
Bestellingen geplaatst op vrijdag na 13.30u, of op zaterdag of zondag, worden op dinsdag (tussen 8.30u en 17.30u) bezorgd.
Feestdagen zijn gelijk aan zaterdagen en zondagen.

Kies een besteladres anders dan het uwe (bv. familie, kantoor, buren, etc.) zodat iemand aanwezig kan zijn om uw bestelling te ontvangen, of kies een DPD- of UPS-ophaalpunt om uw pakket af te halen op een moment dat het u beter uitkomt.

Wat als uw pakket beschadigd is

Komt uw pakket aan met in beschadigde staat (verpakking ernstig beschadigd of opengemaakt), aanvaard het dan niet. Schrijf 'beschadigd pakket' op de ontvangstbon, of open de verpakking in het bijzijn van de pakjesbesteller om de toestand en het aantal van de verpakte waren na te gaan.

Leveringsflexibiliteit met DPD Predict

U ontvangt een tijdvak van één uur waarbinnen de levering zal plaatsvinden. De dag voor de levering stuurt DPD een email met deze specificatie. De ochtend van de levering zal een tweede bericht worden verzonden, met vermelding van het uur waarbinnen de koerier zal langskomen. Dient u de levering last-minute te wijzigen? Dankzij de inflight-opties kunt u datum en plaats van levering tot het laatste moment aanpassen. Bovendien biedt de Predict-service u de mogelijkheid om uw pakket via Live Tracking op een kaart te volgen. De kaart toont ook het aantal stops dat de koerier moet maken voordat hij uw bestelling bezorgt. Of het nu via uw pc, tablet of smartphone is, de service is van toepassing op alle zendingen in België en Luxemburg.

Voor Frankrijk:

Chronopost informeert u altijd vooraf over de leveringsdag van uw pakket. Past die dag u niet? Geen probleem: u kunt de levering tot zes werkdagen uitstellen. Dezelfde dag wordt u per email of sms geïnformeerd in welk tijdvak van twee uur uw pakket wordt afgeleverd.

Bent u niet thuis wanneer de koerier langskomt? Dan kan u uw pakketje ophalen in een Pickup parcelshop.

Als u niet aanwezig kunt zijn wanneer de koerier langskomt, wordt uw pakket afgeleverd bij een Pickup parcelshop bij u in de buurt. Zo heeft u uw pakketje snel in handen op een moment van uw eigen keuze. De DPD-koerier deponeert een bericht in uw postbus met daarop het adres van de Pickup parcelshop en het tijdstip vanaf wanneer uw pakket beschikbaar is voor afhaling. U zult ook een email ontvangen waarin de aankomst van uw pakket in de Pickup parcelshop wordt bevestigd.

Breng uw identiteitskaart mee wanneer u uw pakket komt ophalen. U heeft zeven werkdagen om het op te pikken. Na deze periode wordt het pakket teruggestuurd naar de afzender. U kunt de status van uw pakket bekijken op de website www.dpd.be. U vindt er ook meer informatie over onze Pickup parcelshops (locatie, openingstijden, etc).

Voor Frankrijk:
Bij uw afwezigheid laat de koerier een bericht achter dat hij is langsgeweest (uw postbus dient hiervoor toegankelijk te zijn). Hiermee kunt u uw bestelling laten herzenden naar het opgegeven adres, of kan u de modaliteiten voor een tweede levering aanpassen.